お客様は、この AM ハードラベルのバッチには問題があると言いましたが、EMENO はそれがどのバッチであるかをどのようにして特定できたのでしょうか。

先月はヨーロッパでお客様は、「AM ハードラベルの以前のバッチが 2 箱ありました。ロックピッカーを取り外すと、少しきつかったです。どのバッチだったか確認してもらえますか?」というメールを送信しました。

確認することができます。

いつエメノさんのAM のハードラベルが製造され、各箱にはバッチ番号が付けられました。バッチ番号は数字と文字の組み合わせで、製造日、製造チーム、使用された原材料のバッチを記録します。

顧客がバッチ番号を提供した後、EMENO の品質検査記録から次の 3 つのことが判明する可能性があります。

まず、これらのAMハードラベルが製造された日。次に、その日はどのチームが運営したかです。第三に、これらのハードラベルのロックコアとスプリングに、どのサプライヤーとどのバッチの入荷材料が使用されたかです。

ヨーロッパの顧客のバッチ番号を確認したところ、3か月前のバッチであることが判明しました。製造日とチームは問題ありませんでしたが、入荷したロック コアの材料バッチは、これまでのいくつかのバッチとは異なりました。サプライヤーはスプリングをバッチ交換し、弾力性がわずかに大きくなりました。組み立てたときの感触は普通でしたが、顧客に届いたとき、レジ担当者はロックピッカーを使用するときに少しきついことに気付きました。

問題が見つかりました。エメノAM ハードラベル 2 箱を顧客に再発行し、サプライヤーにスプリングの仕様を調整するよう通知しました。後続のバッチでは同じ問題は再び発生しませんでした。

AMハードラベルもそうですし、AMアンテナやAMソフトラベルも同様です。 AM100 メインボードにはメインボードのシリアル番号があり、AM9800X および AM8089 はメインボードのモデルと記録されたデバッグ パラメーターを使用して組み立てられています。 AM ソフトラベルの各ボックスには製造バッチ番号があり、消磁器のマッチングパラメータもバッチごとに記録されます。

以前、中東の顧客から「あなたのトレーサビリティはこのレベルに達することができますか?」という質問がありました。私は、顧客がバッチ番号を教えてくれれば、製造日、チーム、原材料のバッチを見つけることができると言いました。顧客がバッチ番号さえ見つけられなかった場合は、出荷記録に基づいて逆算することができます。つまり、何月にどの国に発送され、その頃にどのバッチの商品が生産されたかということです。

バッチトレーサビリティは、顧客の苦情に対応するためのものではありません。それは問題の根本を見つけることです。 AM ハード ラベルのロック ピッカーが少しきつい場合は、単にスプリングに問題があるか、ロック コアの嵌合公差が原因である可能性があります。ルートが見つかると、新しいバッチの商品を送るだけでなく、プロセスが変更されます。

エメノはAMアンテナ、AMハードラベル、AMソフトラベルを製造しています。これらの製品は 100 か国で販売されており、すべてのバッチが完璧であるわけではありません。問題があれば、その原因を突き止めて修正することができます。問題を追跡して修正できる場合、顧客は引き続き注文します。

エメノ ウェブサイト: www.emenotec.com | www.lifmei-eas.com

力芳梅ウェブサイト: www.lifangmei.com