EMENOの顧客の懸念は何ですか

長年の輸出を経て、エメノの顧客は 100 か国以上に広がっています。地域が異なれば、お客様から寄せられる質問もまったく異なります。

長年にわたり、ヨーロッパの顧客からの最初の質問は通常、コンプライアンスに関するものでした。

「CE認証は持っていますか？」 「RoHS2.0に対応していますか？」 「REACH宣言を提出していただけますか?」先月、フランスの顧客から 5 件の質問が届きましたが、それらはすべてコンプライアンスに関するものでした。 EMENOはISO9001とISO14001の二重認証を取得しています。 CE が基礎となり、RoHS および REACH の文書は徐々に改善されています。このフランスの顧客は後に、「5 日以内に完全な返答をくれたサプライヤーはあなただけです。」と答えました。

ラテンアメリカの顧客の最初の質問は通常、配送料についてです。

「何層ですか？」AM8208「1 つのコンテナに何枚収納できますか?」 ブラジルとメキシコの顧客は特に重さに敏感です。EMENO の AM8208 は 1 ユニットあたり 4.7 キログラムで、1 つの箱に 2 つのユニットが梱包されています。40 フィートのコンテナ 1 つでさらに多くの量を収納できます。あるメキシコの顧客は、AM8208 を使用することで節約された配送コストは、AM ハード ラベルの別のバッチを購入するのに十分であると計算しました。

東南アジアの顧客の最初の質問は通常、納期についてです。

「注文してから発送までどれくらいかかりますか？」 「開店までに配達は間に合いますか？」東南アジアの店舗ではスケジュールが厳しく、納期が長くなります。 EMENO には通常モデル AM8208、AM8089、AM9800X の在庫がありますが、カスタム カラーや特別な構成の場合は生産スケジュールが必要です。タイ人の顧客は、「昨年メキシコに送った AM ハードラベルの 5 トレイ バッチの納期はどれくらいかかりましたか?」と尋ねました。 32日って言いました。それを聞くと、彼は納期のことは聞かなくなり、値段のことを聞き始めました。

中東の顧客の最初の質問は通常、エージェントに関するものです。

「ドバイに代理店はありますか？」 「直接発送してもらえますか？」中東の顧客は、アフターセールスや補充が便利な現地代理店を好みます。 EMENO は現在中東に代理店を持っていませんが、直接配送をサポートしています。中東のバイヤーは展示会でこの質問をした後、携帯電話を取り出してメモを取り、購買部門に連絡させると述べた。

エメノが行っているのはAM磁気アンテナ、AMハードラベル、AMソフトラベルです。製品は同じですが、異なる市場の顧客が重視する点は異なります。彼らが何を求めているのかを理解できることは、価格を見積もることよりも重要です。

エメノ ウェブサイト: www.emenotec.com | www.lifmei-eas.com

力芳梅ウェブサイト: www.lifangmei.com